Terminbuchung
Nach dem Kauf ist eine Terminbuchung für die Abholung oder den Versand zwingend notwenig. Ihren
Termin buchen Sie ganz einfach über unser Terminportal
Kostenlose Überwinterung
Die Leistung der Überwinterung ist bis zum 05.06.25 für Sie kostenlos. Ab dem 06.06.25 fallen Hälterungsgebühren für alle Koi an, welche bis einschließlich 02.05.25 gekauft und nicht abgeholt wurden. Bitte denken Sie daran Ihren Termin frühzeitig zu buchen. Die frühste Abholung/Zustellung ist ab dem 30.10.2024 möglich.
Abholungen
Abholungen sind im Winter möglich bei Kunden mit einer Innenhälterung sowie Kunden, welche eine konstante Wassertemperatur von 15°C Grad über den Winter gewährleisten können. Abholungen sind für alle Länder möglich. Lieferungen und Abholungen sind ab dem 30.10.2024 möglich
Abholtermine
alle Abholungstermine finden Sie hier in unserem Terminportal
Quarantäne
Unsere Koi haben beim Zeitpunkt des Verkaufes mindestens 12 Wochen in Quarantäne verbracht, um den Befall mit für die Koi gefährlichen Viruserkrankungen ausschließen zu können. Zudem werden unsere Koi wöchentlich auf einen Parasiten- und Wurmbefall mikroskopisch untersucht. Unser betreuender Tierarzt ist Dr. Rob Heymans.
Boxenanzahl
Ihre Boxenanzahl für den Versand hängt von der Größe Ihrer gekauften Koi ab. Eine Größentabelle zur Berechnung Ihrer Versandkosten finden Sie unter ‚Alle Informationen‘
Gebote
Ihre Gebote können Sie manuell oder per Auto-Bit abgeben. Weiter Informationen hierzu erhalten Sie unter
Gewonnene Auktionen
Nach erfolgreicher Auktion erscheint Ihr Koi in Ihrem Kundenkonto. Ein Zertifikat kann beim Züchter angefragt und gegen eine Gebühr dazu erworben werden
Rechnung
Die Rechnung über Ihren ersteigerten Koi erhalten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse. Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen per Überweisung oder auch Paypal zu begleichen. Sofern Sie einen Versandtermin gebucht haben, erhalten Sie Ihre Versandrechnung 1-2 Wochen vor Ihrem Liefertermin. Nur bei vollständiger Zahlung der Koi & der Versandrechnung werden die Koi versandt. Die Abholung in unserem neuen Showroom in Mönchengladbach ist für Sie kostenlos.